Brand Internalization
Services∕ Brand Strategy∕ Brand InternalizationKey Aspects
- Melampaui Aspek Kepemimpinan: Dukungan dari para pemimpin memang penting, namun internalisasi yang sesungguhnya membutuhkan komunikasi yang menyeluruh di seluruh departemen dan karyawan.
- Penyelarasan Visi: Internalisasi menjembatani kesenjangan antara visi brand yang diinginkan dan pengalaman positif yang konsisten bagi pelanggan.
- Penghayatan Internal: Para pemimpin dan karyawan tidak hanya harus memahami brand promise, tetapi juga secara aktif mewujudkannya dalam setiap interaksi mereka dengan pihak eksternal.
Brand internalization adalah sebuah aktivitas yang bertujuan untuk mendekatkan pemilik brand dengan brand yang dimilikinya. Artinya, dukungan dari para pemimpin perusahaan menjadi penting, namun ini tidak akan cukup untuk menghasilkan efek nyata dari visi brand yang diinginkan. Itu sebabnya, mengomunikasikan brand kepada seluruh karyawan dan di semua departemen perusahaan menjadi sebuah keharusan.
Brand internalization dibutuhkan untuk mewujudkan brand experience yang positif secara konsisten kepada target khalayak. Oleh karenanya, seluruh jajaran pemimpin hingga karyawan perusahaan harus mampu dan termotivasi untuk mengejawantahkan brand promise menjadi brand experience yang nyata dan positif.
Key Aspects
- Melampaui Aspek Kepemimpinan: Dukungan dari para pemimpin memang penting, namun internalisasi yang sesungguhnya membutuhkan komunikasi yang menyeluruh di seluruh departemen dan karyawan.
- Penyelarasan Visi: Internalisasi menjembatani kesenjangan antara visi brand yang diinginkan dan pengalaman positif yang konsisten bagi pelanggan.
- Penghayatan Internal: Para pemimpin dan karyawan tidak hanya harus memahami brand promise, tetapi juga secara aktif mewujudkannya dalam setiap interaksi mereka dengan pihak eksternal.
