Brand Research

Riset brand dapat memberikan pengetahuan yang mendalam dan spesifik, juga temuan-temuan baru yang menarik mengenai brand Anda. Pendekatan riset brand mengacu pada permasalahan yang berbasis obyektif (finansial, aset berwujud, dan bersifat rasional) dan yang berbasis subyektif (impresi, persepsi, dan bersifat personal). Hasil riset brand sangat penting untuk dijadikan modal dalam membangun strategi brand. Riset brand dapat ditujukan untuk kebutuhan pengembangan sebuah produk atau layanan baru, riset pasar dan konsumen, hingga mengukur kekuatan brand Anda melalui pendekatan brand equity; pemahaman praktis (brand awareness), asosiasi (brand association), kualitas (desired and perceived quality), dan loyalitas brand (brand loyalty).

Riset brand yang efektif melibatkan tiga tingkatan dan dapat digunakan sesuai kebutuhan. Tingkatan pertama adalah bentuk hipotesa yang berlandaskan pada pengetahuan dan wawasan terhadap brand Anda—permasalahan apa yang dihadapi dan pemecahan masalah seperti apa yang dibutuhkan. Tingkatan kedua adalah menguji hipotesa dengan cara mendengarkan pendapat dari beberapa orang mengenai brand Anda, apa yang mereka sukai dan apa yang tidak. Tingkatan ketiga adalah menggunakan riset kualitatif untuk mengidentifikasi permasalahan, sementara riset kuantitatif untuk mengukurnya. Gunakan data kualitatif dan kuantitatif untuk mengungkap permasalahan sesungguhnya.